Arbitrer entre deux projets qui veulent les mêmes personnes
Quand deux projets se disputent la même équipe, l'arbitrage se fait souvent à celui qui crie le plus fort. Quelques critères simples, posés à côté des chiffres, permettent de trancher sereinement.
Dans un portefeuille, les projets partagent les mêmes personnes. Tant que la charge tient, tout va bien. Quand elle déborde, il faut choisir quel projet passe en premier, et ce choix se fait souvent dans le couloir.
Mettre les chiffres côte à côte
Dans notre exemple, l'étude d'extension de l'atelier et l'installation d'une ligne d'emballage demandent les mêmes personnes de l'équipe Études. La première en est à 35 %, avec 56 heures d'écart. La seconde à 67 %, avec 45 heures d'écart, et une mise en service prévue le 18 décembre.
Trois questions pour trancher
- quelle échéance est ferme, et laquelle peut bouger ?
- que coûte une semaine de retard sur chaque projet ?
- lequel est le plus proche d'un résultat utilisable ?
Une décision écrite
Ici, la ligne d'emballage a une échéance ferme et approche de la fin : elle passe en priorité jusqu'au 18 décembre. L'étude d'extension, dont le rendu peut glisser, reprend à plein régime ensuite. La décision est écrite, datée, et connue des deux chefs de projet.
Ce que ça évite
Une décision posée sur des chiffres et des critères partagés évite deux travers : les arbitrages implicites, où chacun tire la couverture à soi, et les arbitrages oubliés, qu'on refait à chaque réunion.