Demander une ressource plutôt que l'affecter d'office
Un chef de projet qui affecte directement une personne ne voit pas ses autres projets. En demandant une ressource à son responsable d'équipe, il obtient une réponse fondée sur la charge réelle.
Réponse du responsable d'équipe
capacité 35 h
Dans beaucoup d'organisations, le chef de projet affecte lui-même les personnes à ses tâches. C'est rapide. Mais il ne voit que son projet, et il découvre trop tard que la personne choisie était déjà prise ailleurs.
L'affectation d'office crée des surcharges
Martin est déjà à 41 heures en semaine 46. Si un chef de projet lui ajoute du travail la même semaine sans le savoir, la surcharge s'aggrave, et personne ne l'a décidé.
Demander plutôt qu'affecter
La demande de ressource inverse le mouvement. Le chef de projet décrit son besoin : 6 heures de remontage, en semaine 48. Le responsable d'équipe, qui voit la charge de chacun sur tous les projets, choisit qui peut le faire.
Dans notre exemple, il propose Martin : en semaine 48, il n'est qu'à 26 heures. Avec la demande, il passe à 32 heures, sous sa capacité de 35. La demande est acceptée en connaissance de cause.
Chacun son rôle
- le chef de projet exprime un besoin : quoi, combien, quand ;
- le responsable d'équipe décide qui, en voyant la charge réelle ;
- le refus ou la contre-proposition se fait avant la surcharge, pas après.